Pós Venda

PÓS-VENDA

Como vai funcionar o pós-venda no formato de envio de pedidos para o meu fornecedor?

Existe um processo ao qual todos precisam seguir para que nosso time possa te atender da forma mais precisa possível e com maior controle interno.

Para cada pedido você receberá 2 e-mails:

- O primeiro é o pedido de venda criado com o protocolo;

- O segundo é um e-mail de confirmação de pagamento com o protocolo.

Opção 1: se foi um pedido que comprou a etiqueta, é só ir no e-mail de confirmação de  pagamento com o protocolo e responder com o problema de pós-venda.

Opção 2: se foi um pedido que não comprou a etiqueta, só ir no e-mail de confirmação de pagamento com o protocolo, aquele que mandou o anexo da sua etiqueta de frete + declaração ou NF e responder com o problema de pós-venda.